Son güncelleme: 01 Ağustos 2025

Kariyersahasi.com olarak, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmayı amaçlıyoruz. Bu nedenle satın alınan dijital hizmetlerin ve ürünlerin iadesiyle ilgili koşulları açıkça belirtmek isteriz.

1. Hizmet Kapsamı

kariyersahasi.com üzerinden sunulan hizmetler şu şekilde sınıflandırılabilir:

  • Dijital ürünler: CV şablonları, e-kitaplar, kurs içerikleri

  • Hizmete dayalı ürünler: CV yazım hizmeti, LinkedIn profili optimizasyonu, danışmanlık

  • İlan veya üyelik bazlı hizmetler: İşveren ilan paketi, aday erişimi, abonelik sistemleri

2. İade Edilemeyen Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade veya iptal talebi kabul edilmez:

  • Kullanımı başlatılmış dijital içerikler: (örneğin: indirilen CV şablonları, erişilmiş video kurslar)

  • Tamamlanmış hizmetler: Özgeçmiş düzenleme, danışmanlık görüşmeleri

  • Kullanıcı hatasından kaynaklı sorunlar: yanlış e-posta, yanlış hizmet seçimi vb.

Bu kapsamda, satın alınan dijital içerikler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince cayma hakkı dışında tutulabilir.

3. İade Edilebilir Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:

  • Hizmet hiç başlamamışsa: Örneğin ödeme yapıldıktan sonra kullanıcı 24 saat içinde iptal talebinde bulunursa ve hizmete başlanmadıysa, ücretin %100’ü iade edilir.

  • Teknik arızalar nedeniyle erişim sağlanamaması (örneğin satın alınan ürünün sistemsel hata sonucu ulaşamaması): Belgelendirme halinde ücret iadesi yapılabilir.

4. Geri Ödeme Süreci

  • İade onayı sonrası ücret en geç 7 iş günü içinde, ödeme yapılan yöntemle (kredi kartı, banka transferi vb.) geri ödenir.

  • Geri ödeme sırasında banka veya ödeme aracı kurumların uygulayabileceği işlem ücretlerinden kariyersahasi.com sorumlu değildir.

  • Aboneliklerde yalnızca kullanılmayan dönem için orantılı iade yapılabilir (aylık / yıllık planlarda).

5. İptal Talepleri

  • İptal talepleri, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde info@kariyersahasi.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

  • İptal edilen hizmete dair sistem kayıtları, e-posta onayları ve kullanım geçmişi incelenerek karar verilir.

6. İşveren (Kurumsal Kullanıcı) Ödemeleri

  • Kurumsal işverenler için ilan yayınlama paketleri, kredi yükleme sistemleri veya erişim planlarında yapılan ödemelerde geri iade, yalnızca teknik sebeplerle hizmet alınamaması durumunda mümkündür.

  • Yayınlanan ve görüntüleme alan ilanlar, “hizmet başlamış” olarak kabul edilir.

7. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@kariyersahasi.com